“溝通理解 和諧健康” ——衡陽華程醫(yī)院醫(yī)患座談會
面對面交流，心貼心溝通。為增加醫(yī)患雙方的互信和理解，切實加強醫(yī)風建設(shè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4月10日下午，醫(yī)院黨支部組織召開了“溝通理解 和諧健康”醫(yī)患座談會。來自醫(yī)院九大臨床中心的40名患者代表及家屬，與我院客服中心、醫(yī)務(wù)部、護理部及后勤保障部等相關(guān)各職能科室負責人，歡聚一堂，暢所欲言，真誠交流，就醫(yī)院醫(yī)療、環(huán)境、服務(wù)等方面存在的問題進行了座談交流。
院黨支部書記、副院長黃波向參加座談會的患者和患者家屬介紹了醫(yī)院情況，并說明了召開這次座談會的意義，懇請參加座談會的患者和患者家屬，要暢所欲言，針對醫(yī)院存在的問題和不足，多提寶貴意見和建議。
家住石鼓區(qū)的患者王先生說：“今天，醫(yī)院在這里召開座談會，讓我感到在醫(yī)院住院有了主人的感覺，醫(yī)院這種為患者服務(wù)、為患者著想的做法，讓大家在這里住院治病，既放心，又安心，還舒心。”
在認真聽取了大家發(fā)言后，黃波代表院班子和300多名醫(yī)務(wù)工作者，向患者及家屬對衡陽華程醫(yī)院的信任、理解和支持表示感謝。他說，和諧的醫(yī)患關(guān)系對促進醫(yī)院發(fā)展至關(guān)重要，通過傾聽廣大患者的心聲，不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，醫(yī)院更能從中找到不足。作為醫(yī)護人員不僅要讓患者從身體上得到優(yōu)質(zhì)的治療和護理，更應(yīng)從心靈上得到安慰和幫助。
黃波表示，今后，衡陽華程醫(yī)院將持續(xù)秉承“就醫(yī)一次 服務(wù)一生”的理念，一切從患者利益出發(fā)、為患者提供高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，努力將精細化管理落到實處。針對今天大家提出的問題，會議之后，將要求相關(guān)職能科室立行立改見實效，并將通過現(xiàn)場巡查，了解整改情況，確保整改切實有效?！?
